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FAQ

FAQ

​TERUレンタカーに寄せられるよくある質問をまとめていますので、参考にしてください。

​沖永良部に来られる際は是非TERUレンタカーへ!!

  • どのように予約しますか?
    電話、ホームページで受け付けています。 電話番号090-6639-8466に直接電話してください。スタッフが対応いたします。 ホームページの「予約はこちら」ボタンを選択してください。 希望車種毎の予約カレンダーが表示されますので、希望のご利用開始時間、ご返却時間を入力してください。 1営業日以内にスタッフよりメールで詳細料金をお知らせいたします。
  • 車の受渡はどのようになりますか?
    車の受渡は弊社の駐車場で行います。 お客様の到着した港、もしくは空港まで送迎いたします。 返却も弊社の駐車場で行います。 お客様の出発する港、もしくは空港まで送迎いたします。
  • 決済方法を教えてください。
    レンタカー受渡の際、現地決済となります。 決済方法は現金、クレジットカード、QR決済がご利用できます。
  • キャンセル料はかかりますか?
    下記の通りキャンセル料が発生します。 キャンセルの場合はご連絡ください。 予約乗車7日前 無料 予約乗車3~6日前 基本料の20% 予約乗車3~6日前 基本料の30% 予約乗車当日 基本料の50% 台風等天気の影響で沖永良部島へ来島不可の場合は発生しません。
  • 台風の場合の返却はどのようになりますか?
    予約状況により、半額で延長が可能です。(気象条件による船舶、旅客機の欠航時のみ) 詳細は店舗までお問合せください。 090-6639-8466 台風の前後は船舶が欠航になることが多いです。 あらかじめ非常食の用意、飛行機の利用も検討したほうが良いです。
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